住客点评>>
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好评交通便利 就在火车站边上 湖景房可以一览玄武湖美景 只是房间窗户和隔壁房间窗户靠的太...
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好评和湖景房真的很好，附近都很方便，留下就是南京火车站，地铁站真的很不错??
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好评酒店服务让我很感动，前台接待员姚倩妹子亲切和蔼，入住事宜交代的非常清楚，推荐了南京的...
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好评服务不错，特别感谢前台的王莎莎、张琼、王群，服务态度很好
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好评酒店房间整洁干净，隔音效果好，前台接待-王莎莎服务热情洋溢，笑容和蔼可亲。总之挺好，...
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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南京曙光国际大酒店交通指南
【交通位置】
酒店位于南京火车站西侧，邻近紫金山、玄武湖等景区，步行即可到达地铁1号线（南京火车站），交通极为便利。
-距离南京火车站0.5公里 火车南京站西出站口向西100米即可到达酒店；
-距离中央门长途汽车站步行约15分钟路程；中央门汽车站对面坐公交车1路、33路公交车到南京站下车即可到达酒店；
-距南京南站6公里左右 中央门汽车站对面坐公交车1路、33路公交车到南京站下车即可到达酒店；
-距离南京禄口国际机场47公里，乘坐出租车约60分钟；上机场高速到双桥门转到龙蟠路上，过两个隧道后进入玄武湖隧道，在隧道出口转入新庄立交桥，继续沿龙蟠路直行到火车站天桥，从天桥上下来后便到达酒店；
-距离南京国际展览中心2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离中山陵12公里，乘坐出租车约30分钟；
-距离南京鼓楼广场5公里，乘坐出租车约15分钟。